Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Ngày có hiệu lực: 23 tháng 9 năm 2025
Việt Abroad cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông tin cá nhân trực tiếp:
- Họ tên, tuổi, ngày sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Địa chỉ cư trú hiện tại
- Thông tin giấy tờ tùy thân (hộ chiếu, CMND/CCCD)
- Thông tin học vấn và kinh nghiệm làm việc
- Thông tin tài chính (nếu cần thiết cho dịch vụ)
Thông tin tự động thu thập:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị
- Thông tin trình duyệt và hệ điều hành
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự
- Thời gian truy cập và hoạt động trên website
Thông tin từ bên thứ ba:
- Thông tin xác minh danh tính từ các cơ quan chính phủ
- Thông tin từ các đối tác dịch vụ được ủy quyền
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
Cung cấp dịch vụ:
- Tư vấn di trú và định cư
- Chuẩn bị và nộp hồ sơ pháp lý
- Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ
- Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc
Tuân thủ pháp luật:
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật
- Tuân thủ quy định về chống rửa tiền
- Báo cáo theo yêu cầu của chính phủ Canada
Cải thiện dịch vụ:
- Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Nghiên cứu xu hướng di trú
- Phát triển dịch vụ mới phù hợp
Tiếp thị và liên lạc:
- Gửi thông tin về dịch vụ mới (với sự đồng ý)
- Newsletter và cập nhật chính sách di trú
- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng
3. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
Với sự đồng ý của bạn: Khi bạn cho phép rõ ràng việc chia sẻ thông tin.
Với các cơ quan chính phủ: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền của Canada, Mỹ, hoặc Việt Nam.
Với đối tác dịch vụ:
- Luật sư di trú được cấp phép
- Dịch vụ dịch thuật và chứng thực
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (với hợp đồng bảo mật)
Trong trường hợp khẩn cấp: Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn hoặc người khác.
4. Bảo Mật Thông Tin
Biện pháp kỹ thuật:
- Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và an toàn
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Biện pháp quản lý:
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
- Kiểm toán bảo mật định kỳ
- Chính sách mật khẩu mạnh
- Hợp đồng bảo mật với các đối tác
Lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu được lưu trữ tại Canada và tuân thủ PIPEDA
- Sử dụng các nhà cung cấp cloud được chứng nhận
- Thời gian lưu trữ phù hợp với yêu cầu pháp luật
5. Quyền Của Khách Hàng
Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép).
Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.
Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển thông tin sang nhà cung cấp khác.
Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
Cookies cần thiết: Để website hoạt động bình thường và lưu trữ tùy chọn của bạn.
Cookies phân tích: Để hiểu cách khách hàng sử dụng website (Google Analytics).
Cookies tiếp thị: Để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích (với sự đồng ý).
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
7. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Thông tin của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại:
- Canada (tuân thủ PIPEDA)
- Mỹ (tuân thủ CCPA và các luật bang)
- Việt Nam (tuân thủ Luật An ninh mạng)
Chúng tôi đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương thông qua:
- Hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn
- Chứng nhận bảo mật quốc tế
- Kiểm toán tuân thủ định kỳ
8. Thời Gian Lưu Trữ
Hồ sơ khách hàng: 7 năm sau khi hoàn thành dịch vụ (theo yêu cầu RCIC).
Thông tin tài chính: 7 năm theo quy định kế toán.
Thông tin tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký.
Dữ liệu website: 2 năm cho mục đích phân tích.
9. Tuân Thủ Pháp Luật
Canada - PIPEDA: Đảm bảo thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân hợp lý.
Mỹ - CCPA: Tôn trọng quyền riêng tư của cư dân California.
Việt Nam - Luật An ninh mạng: Bảo vệ dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam.
GDPR: Tuân thủ quy định châu Âu khi phục vụ khách hàng EU.
10. Thông Tin Trẻ Em
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
11. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh:
- Thay đổi trong dịch vụ
- Yêu cầu pháp luật mới
- Công nghệ và thực tiễn tốt nhất
Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc website.
12. Liên Hệ
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: Toronto, Canada
Email: [email protected]
Điện thoại: +1 (929) 560 9160
Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu: Hưng Nguyễn
13. Cơ Quan Giám Sát
Bạn có quyền khiếu nại với:
Canada: Office of the Privacy Commissioner of Canada
Mỹ: California Attorney General (cho CCPA)
Việt Nam: Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao
Chính sách này được soạn thảo để tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng được bảo vệ tối đa.
Để biết thêm về điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng xem Điều Khoản Sử Dụng.
Phiên bản: 1.0
Cập nhật lần cuối: 23/09/2025